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Text updates during a power cut

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Informations utiles

 

Nous possédons et entretenons les câbles et lignes électriques de Londres, du sud-est et de l’est de l’Angleterre et nous vous délivrons une énergie stable. Nous entretenons et modernisons l’équipement électrique. Nous déplaçons et connectons les câbles électriques neufs. Vérifiez si votre localité se trouve dans notre zone de couverture ici. Nous avons changé de nom, peut-être nous connaissez-vous sous l’appellation Compagnie d’électricité (electricity board) ou sous un autre nom.

Votre fournisseur d’électricité est l’entreprise que vous avez choisie pour l’achat de votre électricité et à laquelle vous payez vos factures. Votre facture indique qu’une partie du montant est destinée à UK Power Network pour le fonctionnement et l’entretien des lignes électriques dans votre région.

De manière générale, vous pouvez vous adresser à nous dans les cas suivants :

  • votre quartier est touché par une panne de courant
  • vous souhaitez une nouvelle alimentation électrique ou une modification de votre alimentation existante
  • un entretien est nécessaire sur des lignes aériennes ou à proximité de celles-ci, par exemple un élagage des arbres ou une couverture protectrice des câbles.

Les pannes de courant ne sont pas fréquentes, mais lorsque le réseau électrique est défaillant ou endommagé, nous avons pour mission de vous reconnecter dès que possible. Une panne signalée rapidement nous permet d’intervenir plus vite pour rétablir le courant.

En cas de coupure de courant, appelez 24 heures sur 24 le 0800 31 63 105 ou depuis un mobile le 0333 32 32 105.

Pour toute autre demande, appelez le 0845 601 4516.

Téléchargez des informations ici

Nous sommes là pour vous aider [pdf]